আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

c6zz-এর গোপনীয়তা নীতি

c6zz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সুরক্ষিত ও পরিচালনা করা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c6zz ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

c6zz বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন c6zz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • লগইন ও লগআউটের সময়কাল এবং সেশন তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন ও কত সময় কাটিয়েছেন
  • গেমিং কার্যকলাপ, বাজির পরিমাণ ও ইতিহাস
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা
২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

c6zz আপনার সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অযৌক্তিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা সেবা সম্পর্কিত তথ্য জানানোর জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং অপব্যবহার রোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার ঝুঁকি শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানে।
৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

c6zz কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি। তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।

৩.২ গেম পরিষেবা প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ আমাদের সফটওয়্যার অংশীদাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয় উন্মোচন করে না।

৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে যা প্রয়োজন তাই প্রকাশ করব।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে এবং আপনাকে অগ্রিম জানানো হবে।

৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c6zz ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কাজগুলো পরিচালনার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকরী কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে, যাতে প্রতিবার সাইট পরিদর্শনে একটি উন্নত অভিজ্ঞতা পান।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা জানতে চাই কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে। বিশ্লেষণ কুকিগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৪.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্যান্য কুকি সীমিত বা অক্ষম করা যাবে। তবে এতে কিছু সেবার মান প্রভাবিত হতে পারে।

৫

তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

c6zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন ও লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করে।

যদিও আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

c6zz আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। এটি পরিষেবা প্রদান, লেনদেন ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য অপরিহার্য।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার ক্ষমতা
৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

c6zz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার হচ্ছে, সেখান থেকে সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন।

৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

c6zz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

c6zz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের নিরাপত্তা উন্নয়নের ফলে নীতিটি সংশোধিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে সংশ্লিষ্ট নোটিশ দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি সম্মত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। c6zz এই তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো ব্যাংকের নিজস্ব নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করতে চাইলে, অথবা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট
ইমেইল
[email protected]

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করার সময় নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা
  • অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (প্রয়োজনে)
সম্পর্কিত নীতিসমূহ

আরও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

নিয়ম ও শর্তাবলী

c6zz ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন ও শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে জানুন।

বিস্তারিত দেখুন

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ ও সুস্থভাবে গেমিং উপভোগের জন্য আমাদের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

বিস্তারিত দেখুন

প্রশ্নোত্তর (FAQ)

c6zz সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন।

বিস্তারিত দেখুন